نحاول دائماً نكون سريعين! غالباً الطلب يوصلك خلال 24 إلى 72 ساعة عمل حسب محافظتك. ومندوب التوصيل راح يتصل بيك قبل ما يجي حتى ينسق وياك الوقت المناسب.

ولا يهمك، الدفع يكون عند الاستلام (Cash on Delivery). يعني ما تدفع أي مبلغ إلا لما يوصل المندوب لباب بيتك ويسلمك الطلب بيدك.

أكيد، حقك محفوظ! عندنا سياسة استرجاع واستبدال مرنة. إذا المنتج وصلك فيه خلل أو مو مثل الوصف، تواصل ويانا فوراً وراح نرتب عملية الاستبدال أو الاسترجاع بدون أي "وجع راس".

نعم، مصداقيتنا هي رأس مالنا. نحرص دائماً أن تكون الصور والفيديوهات توضح شكل المنتج الحقيقي ومواصفاته، ونفحص المنتجات بنفسنا قبل ما نرسلها إلك.